【スタッフブログ】報連相（ほうれんそう）について

おはようございます、サポステやまとです。

 

今日は仕事をするにあたってとても大事な

「報連相（ほうれんそう）」についてお話しします。

 

「報連相」とは

報告

連絡

相談

の三つが組み合わさったことばです。

 

仕事をするにあたってこの三つがきちんと行われていないと、

様々な問題やトラブルが発生しやすくなり、

お客様や会社に迷惑をかけてしまうことになります。

 

・報告

報告とは、基本的に上司から指示や命令に対して、

業務や作業の経過や結果を知らせることです。

逐一報告すると、作業に対する上司からの評価や

必要な場面での指示、判断、意思決定を伺えます。

 

・連絡

連絡とは、関係者に、簡単な業務・作業情報を知らせることです。

自分の意見や憶測は入れず、あくまでも事実を伝えることが

求められます。

また、報告と違って、上司や部下に関わらず、

誰もが発信側にも受信側にもなります。

 

・相談

相談とは、仕事において判断に迷った時や

自分の意見を聴いてほしい時に、

上司や先輩、同僚に参考意見を聞くことです。

その結果、早急な問題解決につながります。

 

これらはすべて、仕事において大変大事なことです。

また、コミュニケーションが苦手な方には

ハードルが高いと感じるかもしれませんが、

これも少しずつ慣れていくことで身についていくものです。

 

友達付き合いでも、家族間でもこの報連相は重要なものです。

身近な相手とのやりとりから慣れていくことが重要です。

 

すこし意識しながら、やりとりをしてみるのもよいかもしれません。

より詳しく学びたい場合は、サポステまでいつでも

お問い合わせください。